Comment créer le menu QR Code de son restaurant ?
Vous avez un restaurant et vous réfléchissez à proposer votre carte en version numérique ? Il existe de multiples façons de digitaliser...
click
and collect
Augmentez le chiffre d’affaires de votre restaurant avec le Click and Collect.
- Générez plus de commandes
- Simplifiez l’organisation de votre activité
- Augmentez le ticket moyen grâce aux suggestions
1500 points de vente ont choisi obypay
Les fonctionnalités du Click and Collect pour un restaurant
Sélection de l’horaire
→Fini le temps perdu dans les files d'attente : vos clients ont le choix du jour et de l'heure du retrait. Le Click and Collect permet aux restaurants de fluidifier les retraits de commande et d'optimiser les temps d'attente. En fonction de votre activité et de vos capacités de production, vous pouvez définir un nombre maximal de commandes par créneau de retrait.
Module de suggestions
→L'intelligence artificielle de la solution Obypay vous permet d'augmenter le panier moyen grâce à la fonctionnalité Push Produit. Lorsqu'un de vos clients passe commande, des suggestions de vente additionnelle sont proposées.
Suivi des commandes en direct
→Accédez aux commandes en ligne sur une interface dédiée. Vous n'avez rien à faire : les commandes arrivent toutes seules. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur d'autres tâches comme la production ou le service client.
Synchronisation avec votre logiciel de caisse
→Les commandes se synchronisent avec nos logiciels de caisse certifiés ou sont imprimées sur un matériel dédié. Vos menus sont donc automatiquement mis à jour en fonction de vos stocks.
Optimisez la gestion de votre restaurant
Ne perdez plus de temps à prendre les commandes par téléphone. Organisez au mieux la préparation en cuisine. Attirez une nouvelle clientèle de proximité, plus pressée pour manger, habituée au Click and Collect.
Générez des ventes additionnelles sans ajouter de table
Avec la fonction Push Produit intégrée au module Click & Collect, vos clients se laissent tenter par vos suggestions. Comme sur une borne de commande, ils sont incités à ajouter des produits à leur commande : c’est un vrai plus pour booster votre ticket moyen.
Offrez plus de flexibilité à vos clients
Grâce à un parcours de commande omnicanal, vos clients n’ont plus besoin d’attendre dans votre restaurant pour leur achat. Pour améliorer encore la satisfaction client, vous pouvez aussi profiter de solutions Obypay complémentaires comme la livraison ou la fidélisation intégrée au processus d’achat.
Valorisez vos produits avec de belles photos
Votre carte digitale inclut des visuels pour illustrer chaque produit et mettre les consommateurs en appétit. C’est un vrai plus pour l’Expérience utilisateur et un bel atout marketing pour votre restaurant !
Le Click and Collect estfacile à utiliser. Vos clients vont adorer !
Ils naviguent dans votre menu depuis leur smartphone et peuvent tranquillement passer commande à distance.
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Un prix mini pour lancer votre click & collect
Vous voulez uniquement proposer du Click & Collect ? Optez pour la solution à la carte. Vous en voulez plus ? Choisissez l'une de nos formules tout inclus et faites des économies.
Mettons la cerise sur votre resto
comment marche le click and collect ?
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Vous diffusez votre lien de Click and Collect sur vos supports
Vos clients accèdent à votre module de commande en ligne depuis vos supports Internet ou commerciaux (affiches, dépliants). Pas d’application à télécharger : votre Click and Collect est accessible directement sur Internet.
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Vos clients commandent en ligne
Ils choisissent leur horaire de retrait et remplissent leur panier. Ils paient par Apple Pay, Google Pay, carte bancaire ou ticket restaurant.
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Vous recevez directement les commandes
Les commandes Click and Collect arrivent sur votre logiciel de caisse, une imprimante ou une page web dédiée.
Partenaires & Logiciels de caisse intégrés
ils sont dans
l’équipe du succès
pour une recette 5/5
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Avis Google
nos ressources
l’avenir appartient à ceux qui se lancent tôt (surtout à nos côtés)
Questions fréquentes
Les restaurateurs utilisent le Click and Collect et cette solution est désormais devenue essentielle pour leur activité. Paiement à distance, notifications, app à installer ?, ... Voici les réponses aux questions fréquemment posées lorsqu'on propose le Click and Collect à ses clients.
Mes clients peuvent-ils payer par ticket restaurant ?
Pour permettre à vos clients de payer par ticket restaurant, nous avons noué des partenariats avec des acteurs clés de la restauration : Edenred, Sodexo, Updéjeuner, Apetiz ou encore Swile. Lors du paiement en ligne, le client peut choisir le ticket restaurant dématérialisé parmi les différents modes de paiement proposés. Grâce à cette solution, vous attirez une clientèle de bureau et vous augmentez la satisfaction client.
Comment suis-je notifié des commandes en Click and Collect ?
Avec Obypay, vous êtes sûr de ne rater aucune vente en Click and Collect. Vous bénéficiez d’un accès à la plateforme internet dédiée au reçu de commande : à tout moment, vous pouvez consulter l’état des commandes en vous connectant sur la plateforme. C’est rapide et pratique Et mieux encore : dès qu’un achat est réalisé en mode Click and Collect, vous recevez une notification par email.
Mes clients doivent-ils télécharger une app pour utiliser le Click & Collect Obypay ?
Avec Obypay, vos clients n’ont pas besoin de télécharger une application ni de passer par une application tierce. L’interface de commande en Click & Collect est directement accessible en ligne depuis un smartphone, une tablette ou un ordinateur. Il vous suffit de mettre à disposition le lien sur votre site internet, vos réseaux sociaux ou votre page Google my business. En un clic, les consommateurs accèdent à l’interface de commande. Pour un accès encore plus immédiat, ils peuvent ajouter le lien Web de votre établissement sur l’écran d’accueil de leur smartphone.
Faut-il investir dans un équipement supplémentaire (ex : tablettes) pour installer le Click & Collect Obypay ?
Pour mettre à disposition la solution Click & Collect Obypay dans votre établissement, vous n’avez besoin d’aucun équipement additionnel. La solution Click & Collect est directement connectée à votre logiciel de caisse et vous bénéficiez d’une plateforme de gestion des commandes. Côté clientèle, un simple smartphone suffit pour accéder au menu digital et procéder à la commande et au paiement en ligne. Pour mettre en avant le Click & Collect dans votre restaurant, n’hésitez pas à installer des affiches à l’entrée ou en caisse avec un QR Code pointant vers l’interface de commande.
Quel est le fonctionnement du click and collect ?
Le click and collect correspond à une prestation de vente à emporter dans laquelle le client n’a pas besoin de se déplacer dans votre établissement pour commander et payer. Grâce à l’interface de click and collect en ligne, le client consulte le menu digital, passe commande et règle l’addition depuis n’importe quel appareil en ligne. Il peut même choisir l’heure à laquelle il souhaite récupérer sa commande dans votre restaurant. C’est une excellente stratégie utilisée par les commerces pour augmenter les ventes. La solution de Click & Collect Obypay est connectée à votre logiciel de caisse. Vous bénéficiez d’un accès à une plateforme dédiée pour consulter les commandes en Click & Collect. Et vous êtes notifié en temps réel par mail dès qu’une nouvelle commande est passée.
Quels sont les avantages du Click and Collect pour mon restaurant ?
Le Click and Collect est un excellent moyen d’augmenter le chiffre d’affaires de votre restaurant si vous êtes limité par la place et le nombre de tables dans votre établissement. Avec le Click and Collect, vous attirez une clientèle de proximité, souvent pressée et qui n’a pas le temps de s’attabler. C’est une solution parfaitement adaptée si votre restaurant se situe à proximité de bureaux ou de pôles d’entreprises. Vous générez plus de commandes aux heures de pointe et vous pouvez faciliter l’organisation en cuisine en choisissant vous-même les horaires de collecte disponibles. Avec la solution Click and Collect Obypay, vous pouvez aussi augmenter le panier moyen grâce aux suggestions personnalisées lors de la commande.
Ai-je la possibilité de mettre à jour mon menu Click and Collect tout seul ?
Avec la solution Click and Collect Obypay, vous pouvez mettre à jour votre menu digital à tout moment. Vous pouvez ainsi ajouter ou retirer un article, changer une photo ou encore ajouter des suggestions personnalisées. Vous pouvez même mettre à jour les horaires de retrait pour vous adapter au mieux à la disponibilité des équipes en cuisine et au comptoir. Lors de l’installation de votre solution de Click and Collect, vous profitez d’une formation dispensée par un expert Obypay, pour vous aider à la prise en main de l’interface. Après cela, vous serez totalement autonome pour gérer vous-même votre menu de Click and Collect. Et bien sûr, nous restons à votre disposition pour toute question.
Le click and collect est possible si j’ai plusieurs restaurants ?
Si votre entreprise possède plusieurs établissements, il est tout à fait possible de mettre à disposition le Click and Collect pour vos clients. Vous pouvez gérer des menus et des horaires de retrait différents. Lors de la connexion à votre interface de Click and Collect, vos clients peuvent choisir l’établissement dans lequel ils souhaitent retirer leur commande. Ils sont alors orientés automatiquement vers l’interface Click and Collect de l’établissement sélectionné.
Nos solutions complémentaires au click & collect
Le Click & Collect est un levier digital puissant pour augmenter vos revenus sans augmenter la surface de votre restaurant. Digitalisez également le parcours client dans votre établissement avec nos solutions complémentaires. Vous allez faire des étincelles !
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