Commande à table exemple

Commande Qr code : cas concret Découvrez comment une brasserie a utilisé la commande QR code pour vendre plus en faisant moins d’effort. Découvrir maintenant Nina et Yves, propriétaires : “Nous avons mis plus de 10 mois à nous décidé d’utiliser la commande QR code. En effet, nous ne voulions pas nous précipiter. Obypay fut […]

Commande Qr code : cas concret

Découvrez comment une brasserie a utilisé la commande QR code pour vendre plus en faisant moins d'effort.

Découvrir maintenant

Nina et Yves, propriétaires :

"Nous avons mis plus de 10 mois à nous décidé d'utiliser la commande QR code. En effet, nous ne voulions pas nous précipiter. Obypay fut évident car répondait à l'ensemble de nos critères. C'est donc logique, qu'aujourd'hui, notre restaurant est plus performant. Nos équipes apprécient par ailleurs ce coup de main pendant les rushs."

2K+

Commandes / mois

15%

Hausse du ticket moyen

3'

Minutes gagnées
/ client

Brasserie moderne

Restauration dynamique avec plusieurs postes de productions : grillades, pizzas, pâtes et bien sûr le bar. Le tout pour une salle de plus de 130 places et une terrasse en plein centre ville.

Affluence

Clientèle business le midi (+ de 100 couverts). On vient boire un verre l'après-midi à l'intérieur ou en terrasse. En passant par l'happy hour en fin de journée avant le service du soir.

Une organisation bien huilée

Plus de 20 employés ainsi qu'un logiciel de caisse performant. Egalement, un système de contrôle débit de boissons. Un plan de salle découpé par rangs . Et bien-sûr le menu digital Obypay.

Le client s'installe et est informé de l'utilité de la commande Qr code

La communication est primordiale. Le discours du personnel oriente le client sur l'utilisation du menu digital. Bien-sûr, la commande Qr code augmente le panier moyen, il est donc important que tous les clients y aient accès.

Il consulte un menu valorisé par des visuels attractifs

L'interface de ce restaurant a été travaillée de manière à rendre les plats et boissons très attractifs. Ainsi, les clients peuvent voir un visuel de chaque produit avant de passer commande. Cela a pour conséquence d'améliorer la la transparence sur la qualité des produits.

Dernière étape : commande via mobile

Le serveur l'avait prévenu initialement : "si vous avez besoin de quelque chose en plus" vous avez la possibilité de commander depuis votre smartphone. Pour le client, c'est ludique, il essaye et le résultat le surprend : la commande arrive très rapidement.

Les employés nous parlent de la commande Qr code

Au début j'étais réticent à ce système. Puis le COVID est arrivé. C'est devenu une réelle nécessité. Depuis, je vois Obypay comme l'allier du serveur. Les clients attendent moins car une commande part directement de leur smartphone et arrive automatiquement au poste de production.

Alban

Responsable d'exploitation

D'abord, ma crainte de la perte du contact client a totalement disparu en utilisant ce système. Deuxièmement, nous sommes toujours là pour conseiller et orienter les clients dans leur choix. Finalement, je suis juste beaucoup moins stressée pendant les gros services, car je sais que Obypay est là au cas où l'attente est trop importante.

Jenny

Chef de rang

Obypay contribue à atteindre nos objectifs. En effet, les suppléments ou les suggestions sont systématiquement proposés aux clients qui n'ont plus qu'un clic à faire pour les commander. Pendant l'happy hour, commander est devenu tellement ludique que les le nombre de commandes augmente.