Guide de l’utilisateur Back Office

Retrouvez ici toutes les fonctionnalités de votre back office en vidéo et apprenez à paramétrer vous-même vos interfaces.

PROFIL

• Changer le mot de passe d’accès au backoffice

• Changer la langue de l’interface du back office

• Modifier les informations sur l’établissement Informations

PARAMÉTRAGES

Général

• Créer plusieurs établissements sur le même back office

• Modifier le fond d’écran du back office

• Choisir les jours et horaires d’ouverture et d’Happy Hour

 

Points de vente

• Ajouter un nouveau type de point de vente

• Activer une carte sur un point de vente

• Récupérer le(s) liens du point de vente

• Télécharger le(s) QR Code(s) reliés au point de vente

• Définir l’environnement du point de vente

• Activer le service en point de vente ou de retrait

• Activer le type de vente souhaitée et choisir les modalités

• Activer le click & collect

• Comment puis-je ajouter des tables dans mon point de vente ?

• Mon menu est prêt mais n’apparaît pas en ligne, que faire ?

• Récuperer des reportings

 

Commandes

• Activer le paiement d’addition via QR Code et choisir les modalités

• Activer le paiement ultérieur // paiement sur place

• Activer la fonction de demande du nombre de couverts

• Activer la fonction de suite de commande

• Rendre la fonction suite de commande automatique ou manuelle

• Activer l’autorisation d’ajout de commentaires du consommateur

• Forcer l’impression de certaines informations client sur les tickets de caisse et production

• Définir un montant minimum de commande suivant le point de vente

• Insérer des instructions complémentaires pour les commandes réalisées

• Activer et choisir la valeur des pourboires en ligne

• Définir combien de minutes avant l’échéance de la commande le ticket de production doit-il être imprimé

• Définir combien de minutes avant l’échéance de la commande le ticket de production doit-il être envoyé à la caisse

• Activer la demande du nom de l’emplacement du consommateur

• Activer la récupération des commandes par QR code

• Activer l’envoi de SMS ou notification push lorsque la commande est prête à être retirée

• Définir le nombre de commandes en cours au maximum

• Configurer le nombre de jours possible pour commander avant le retrait

• Configurer la commande ponctuelle entre 2 dates

 

Livraison

• Activer les frais de livraison

• Définir un panier minimum pour la livraison en fonction de la distance

• Définir des zones de livraisons par rapport à la distance avec l’établissement 

 

Produits

• Ajouter un nouveau produit

• Associer un produit à une carte

• Rendre visible/invisible un produit

• Cacher un produit

• Ajouter une photo à un produit

• Ajouter une description au produit

• Créer une option

• Ajouter un/des jeux d’options à un produit

• Sélectionner le ou les types de ventes à associer aux produits sélectionnés

• Déplacer ou copier un produit dans une autre catégorie

• Gérer et modifier les horaires et périodes de planification produits

• Activer le besoin de préparation d’un produit

• Modifier le prix d’un produit

• Supprimer un produit de la carte

• Supprimer un produit de l’inventaire

• Push produit

• Mettre en avant produit

• Comment créer un nouveau produit ?

 

Fidélité

• Activer la proposition de carte de fidélité numérique depuis l’espace consommateur

• Activer la fonction de suggestion d’installation de la carte de fidélité sur le téléphone

• Définir les conditions de gain des points de fidélité

 

DESIGN DU MENU

• Choisir le type d’affichage à utiliser pour l’application consommateur: simple ou classique

• Créer le contenu de l’interface d’onboarding client final

• Passer de interactif a consultatif

• Customiser votre interface (couleur + logo + image)

• Définir la couleur principale (en tête de l’application)

• Définir la couleur secondaire (boutons de l’application permettant la validation et la mise en panier)

• Définir la couleur pour la fidélité (boutons, blocs, textes)

• Insérer votre logo (600x600px)

• Gérer/ajouter un ensemble

• Gérer/ajouter une section

• Gérer/ajouter une catégorie

• Ajouter une image sur une section

• Créer une ou plusieurs cartes

• Associer une section à un ensemble Section, ensemble

 

HORAIRES & DÉLAIS

• Définir des horaires de click & collect

• Définir des horaires de livraison

• Définir une période d’inactivité

• Définir des délais de préparation et de livraison