Con l'installazione di terminali per le ordinazioni davanti alle corsie, il bowling Factory vicino a Orléans ha trasformato l'esperienza del cliente: non è più necessario interrompere il gioco per ordinare e pagare la bevanda. Il risultato? +30% sul carrello medio, clienti soddisfatti e un team due volte più efficiente.
Il problema:
La Factory è un'area per il tempo libero che offre bowling, laser game, roller park, sala giochi, biliardo...
Per incoraggiare i giocatori a consumare di più, preservando al contempo l'esperienza del cliente, il team di gestione ha scelto di installare i chioschi per gli ordini Obypay davanti alle piste da bowling.
Con questa soluzione, non è necessario interrompere il gioco o aspettare un cameriere per ordinare o pagare. Gli ordini arrivano istantaneamente sul software del registratore di cassa e i clienti devono solo aspettare di essere serviti.
Scoprite in questo video come ila Fabbrica del Bowling ha aumentato la media dei giocatori di 30%, migliorando al contempo l'esperienza del cliente e ottimizzando la gestione del personale.
