Programme de fidélité restaurant

programme de fidélité

  • Développez votre chiffre d’affaires sans rien faire 
  • Offrez une expérience client originale 
  • Différenciez-vous de vos concurrents
je veux essayer

1500 points de vente ont choisi obypay

Fonctionnalités du programme de fidélité

données clients centralisées

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Accédez à tout moment à la liste des clients adhérant à votre programme de fidélité et consultez leurs données de consommation.

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Fonction Cashback

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Proposez à vos clients de récupérer des euros à chaque achat dans votre établissement et de les cumuler dans leur portefeuille digital pour les dépenser plus tard.

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Multicanal

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Donnez accès à votre programme de fidélité digital sur tous vos canaux de vente : click and collect, delivery, borne de commande, commande et paiement à table…

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Fidélité multi-enseignes

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Offrez à vos clients la possibilité de cumuler des points ou des euros dans chacune de vos enseignes et de les dépenser dans tous vos établissements.

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Gâtez vos clients les plus fidèles

Gagner des points devient tellement amusant que vos clients ne pourront bientôt plus s’en passer. Ils se sentent enfin reconnus pour leur fidélité et ils vous aiment encore plus. Cerise sur le gâteau : ils en parlent à leur entourage et vous attirez de nouveaux clients.

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Créez la surprise à chaque visite

Vous pouvez faire évoluer votre système de récompenses en temps réel. Innovez et proposez régulièrement de nouvelles primes ou de nouvelles façons de gagner des points via votre menu digital.

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FIDÉLITÉ RIME AVEC EFFICACITÉ

Avec votre programme de fidélité dématérialisé, vous pouvez jeter à la poubelle vos vieilles cartes à tamponner. Instaurez une mécanique de points ludique pour fidéliser vos clients et les inciter à revenir dans votre restaurant. Finis les calculs savants, les cartes de fidélité perdues ou expirées : vous gagnez du temps et vos clients en redemandent.

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PLUS DE DONNÉES SUR VOS CLIENTS

A chaque utilisation de la carte de fidélité, vous obtenez de nouvelles données sur les habitudes de consommation de vos clients. Vous découvrez ainsi les montants dépensés, le nombre de commandes, le produit le plus commandé... Une mine d’or pour votre relation clients.

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Votre programme de fidélité à portée de budget

Optez pour la solution à la carte qui inclut Programme de Fidélité et Cartes prépayées digitales. Vous en voulez encore plus ? Laissez-vous tenter par une de nos formules tout inclus.

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à la carte

Notre solution à la carte pour lancer votre programme de fidélité digital

dès 49€ par mois
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Gourmet

Fidélité Digitale

79€ par mois
  • Programme de fidélité
  • Cartes prépayées
  • Fonction cashback
  • Base de données clients
  • Campagnes marketing
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5 étoiles

Commande, Paiement et Fidélité

129€ par mois
  • Programme de fidélité
  • Cartes prépayées
  • Base de données clients
  • Click & Collect
  • Commande et paiement à table
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Mettons la cerise sur votre resto

Essayer Obypay

comment marche le programme de fidélité ?

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Paramétrez votre programme de fidélité en 5 minutes

Choisissez votre mode d’attribution de points et vos récompenses. Puis déterminez le nombre de points pour déclencher une récompense.

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Proposez votre carte de fidélité à vos clients

Vos clients créent leur compte en un clic sur vos solutions digitales Obypay ou en scannant un QR Code.

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Récompensez vos clients à chaque visite

Vos clients cumulent des points à chaque paiement en Click and Collect ou dans votre établissement via le paiement QR Code, le paiement par TPE ou sur borne de commande.

Partenaires & Logiciels de caisse intégrés

ils sont dans
l’équipe du succès

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“On utilise la solution Obypay pour gérer nos bornes de commande ce qui nous permet d'avoir plusieurs parcours client au sein de la boutique. L'interface est extrêmement intuitive et permet de pouvoir rapidement commander tout en découvrant l'offre Krispy Kreme.”

KRISPY KREME Thibaut, Chief Digital Officer Découvrir le cas client
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“On avait besoin de répartir les commandes multi-basket ainsi que les paiements pour qu’ils soient envoyés aux différents stands de cuisine. Obypay est la solution la plus intéressante et la plus adaptée pour répondre à nos besoins.”

PALMITO Matthieu, Directeur Général Découvrir le cas client
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“Au moment de changer son système de caisse, l’équipe de Food Traboule cherchait une solution pour proposer la commande et le paiement à table. Conseillée par Cashpad, la direction a choisi la solution digitale Food Court d’Obypay, parfaitement intégrée à son nouveau logiciel de caisse.”

Food Traboule Tamás, Directeur des Opérations Découvrir le cas client
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“Pour simplifier la prise de commande et faciliter le travail des équipes, la direction cherchait une solution pour remplacer son ancien système de caisse. Intégrée au logiciel de caisse Lightspeed, la solution Food Court d’Obypay est ressortie comme la solution la plus adaptée aux besoins de la direction.”

Heat Charles, Directeur Découvrir le cas client
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“Afin de permettre aux joueurs de consommer pendant leur partie tout en préservant l’expérience client, Obypay a installé des bornes de commande juste devant les pistes de bowling.”

Factory Julien, Directeur Découvrir le cas client
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“Un vrai gain de temps pour les clients et le personnel ! En plus, grâce aux suggestions produits intégrées dans le parcours de commande sur la borne, les clients commandent plus et le ticket moyen augmente sans effort.”

Auguste & Ferdinand Yoann, Co-Gérant Découvrir le cas client
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“Avec plus de 20 employés, un logiciel de caisse performant et un système de contrôle débit de boissons, il manquait aux Sales Gosses une solution digitale pour parfaire son organisation bien huilée : le menu digital et la commande à table Obypay.”

“Pour convaincre sa cible “pro”, Bocuse Original Comptoir a choisi de lui donner un avantage majeur : un portail de commande en ligne ainsi qu’une file de retrait dédiée.”

Bocuse Original Comptoir Découvrir le cas client
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“Nous avons fluidifié le flux dans nos restaurants grâce à Obypay et leurs bornes de commande. L’expérience client est désormais plus simple, plus rapide et complète avec la solution de fidélité. Cela nous permet aussi d'être plus efficace en cuisine. ”

Pock’n roll Adil, Directeur Découvrir le cas client
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pour une recette 5/5

5,0 Avis Google

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !”

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio on suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !”

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio on suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

“Nous tenons à remercier chaleureusement l'équipe de notre support de bornes de commande et de click & collect pour leur travail exceptionnel. Leur réactivité, compétence et écoute active sont des atouts précieux qui valorisent grandement notre entreprise. Grâce à leur soutien, nous pouvons offrir à nos clients une expérience fluide et agréable. Un grand merci à cette équipe au top !”

Kenza Gérante, La Pausa

“Merci Obypay d'avoir mis Krispy Kreme Doughnuts France à l'honneur ! Très satisfait du partenariat qui nous apporte la fiabilité et la flexibilité dont la marque a besoin pour notre ambitieux déploiement en France.”

Thibaut Chief Digital Officer, Krispy Kreme

“Merci beaucoup à l'équipe support de bornes de commande et de click & collect Obypay ! Leur diligence, leur compétence et leur disponibilité ont été des éléments clés pour le bon fonctionnement de notre chaine de restaurants. Leur travail nous permet d'offrir à nos clients une expérience efficace et agréable.”

Davide Co-Founder, Camurria

“Nous avons mis le système Obypay pour notre nouvel établissement sur l’île de Nantes, et nous sommes très contents du service. Le système marche très bien et l’équipe nous suit dès que nous avons des questions. Quelques visio on suffit. Super rendu je recommande pour les établissements de type restauration.”

Guillaume Directeur des Operations & Co-Founder, Koko Nantes

“Obypay est un super partenaire, il nous a accompagné dans le développement d'une solution de commande à table pourrons deux lieux de restauration sur Toulouse ! Je recommande !”

Marie Responsable du Développement, Festa Bar

“L'équipe d'Obypay m'a permis de changer totalement mon système de commande sur place et à emporter avec un accompagnement sans faille, des économies à la clef et un immense gain de temps par rapport à tout ce que j'ai déjà connu ! Alors merci à Mathilde et grand merci à Hélène pour avoir permis tout ça !”

Matthieu Gérant, Le Peplum

nos ressources

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Questions fréquentes

Vous n'êtes plus qu'à quelques clics d'avoir votre propre programme de fidélité digital dans votre établissement. Mais vous avez peut-être encore quelques questions ? On vous dit tout ici.

Contactez nous

Mes clients doivent-ils télécharger une app pour utiliser leur carte de fidélité ?

Avec la solution de fidélité Obypay, il n’y a aucune app à télécharger car il s’agit d’une Webapp : elle est accessible directement en ligne. 

En plus, elle peut s’intégrer au Wallet Apple Pay pour être encore plus vite accessible. Pour les téléphones Android, un message pop up s’affiche sur l’écran pour proposer d’ajouter un raccourci sur leur écran d’accueil.

Une même carte de fidélité peut-elle être utilisée par plusieurs clients différents ?

La carte de fidélité digitale est individuelle et limitée à un utilisateur. Mais cela n’empêche pas vos clients d’utiliser leur carte de fidélité quand ils sont accompagnés.

Comment mon client se connecte-t-il à son compte de fidélité ?

Votre client a plusieurs possibilités :

  • Il peut scanner le QR Code dans votre établissement ;
  • Il peut aussi y accéder via le menu digital de votre restaurant accessible depuis votre site internet ;
  • Il peut accéder à son compte depuis le raccourci sur l’écran de son téléphone Android ou dans son Wallet Apple Pay. 

Puis-je envoyer des messages à mes clients avec la solution de fidélité Obypay ?

La solution de fidélité Obypay se complète parfaitement avec la solution de base clients. 

Celle-ci vous permet de générer des campagnes de mail, d’envoyer des mails / SMS automatiques et personnalisés. 

Pour profiter de la solution Fidélité et des Campagnes Marketing, optez pour notre formule Gourmet.

Nos solutions complémentaires au Programme de fidélité

Proposer un programme de fidélité dans votre restaurant, c'est une sacrée avancée... L'associer à nos autres solutions Fidélité, là, c'est carrément la révolution !

cartes prépayées / cashless

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