Du click & collect à la borne de commande en passant par la carte de fidélité digitale et les campagnes marketing, c’est tout le parcours d’achat qui a été repensé chez Auguste & Ferdinand. Résultat ? 100% de satisfaction client et un ticket moyen qui prend l’ascenseur !
La problématique :
Auguste & Ferdinand, c’est un concept de boulangerie qui propose également un service de traiteur et des burgers, avec des produits frais et bio, 100% faits maison. Avec 3 boutiques et un service de commande en ligne, il fallait trouver une solution intégrée pour gérer le click & collect, des bornes de commande en magasin et un programme de fidélité transversal.
Pour gagner du temps et fidéliser les clients, Yoann Duriez, le fondateur, a opté pour les solutions digitales Obypay totalement intégrées à son logiciel de caisse.
Découvrez dans cette vidéo comment la boulangerie Auguste & Ferdinand a boosté le panier moyen et augmenté la fidélité client avec Obypay.
